Service

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Lenen

Lenen
  • Lenen, reserveren, verlengen
  • Regels en betalen
  • Verlies of beschadiging

In de bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden en adressen
  • Activiteiten
  • Computers en internet

E-books en luisterboeken

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Wat zit er in de collectie?
  • Langskomen met je vraag

Abonnement

Bibliotheekpas
  • Lid worden
  • Wijzigen en opzeggen
  • Reglement en voorwaarden

Online: website en meer

Devices
  • Zoeken en vinden
  • Mijn gegevens
  • Blijf op de hoogte

Suggesties en klachten

Pratende persoon
  • Wensen
  • Suggesties
  • Klachten

Meest gestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de bibliotheken?

Hoe kan ik verlengen?

Om materialen te verlengen, log je in op 'Mijn gegevens':

  • Klik op ‘Geleende materialen’.
  • Klik op de knop 'Verleng alles' als je alle geleende materialen wil verlengen of
  • Klik op de knop 'verlengen' achter de titelgegevens.
  • De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt.
  • Let op: wanneer een materiaal NIET verlengd kan worden, is de verlengknop grijs. Als je dan op het vraagteken klikt zie je waarom dit niet kan (bijvoorbeeld: 'gereserveerd door iemand anders' of 'te vaak verlengd').
  • Ook als de inleverdatum is verstreken kun je nog verlengen, er wordt dan wel boete berekend.

 

 

Hoe kan ik reserveren?

  • Het reserveren van materialen is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website. 
  • Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. 
  • Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.
  • Log in met je pasnummer en wachtwoord bij 'Mijn gegevens'. 
  • Kies de vestiging waar je het materiaal wil ophalen. 
  • Natuurlijk kun je ook reserveren bij een medewerker in de bibliotheek.

 

 

Wat is het maximum te lenen materialen?

  • Voordelig Ontdekken: 20 materialen per strippenkaart / geen e-books
  • Lekker Lezen: 10 materialen / e-books onbeperkt
  • Eindeloos Genieten: 35 materialen / e-books onbeperkt
  • Klassenpas basisonderwijs: 35 materialen
  • Instellingenpas: 35 materialen

 

 

Hoe lang kan ik lenen?

  • Voordelig Ontdekken: 4 weken
  • Lekker Lezen: 4 weken
  • Eindeloos Genieten: 6 weken
  • Klassenpas basisonderwijs: 6 weken
  • Instellingenpas: 6 weken

 

 

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

  • Je levert de geleende materialen in via de zelfservicebalie. Bibliotheek Schagen en School 7 hebben een inleverkast.
  • Je kunt geleende materialen in elke vestiging van KopGroep Bibliotheken inleveren, dat hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend hebt. 
  • Als materialen te laat worden ingeleverd rekenen we boete.

 

 

Wat doe ik als ik mijn inlogcode ben vergeten?

Om je persoonlijke lenersgegevens in te zien heb je een pincode nodig, die standaard bestaat uit een combinatie van de dag en het jaar van je geboortedatum. Bijvoorbeeld: je geboortedatum is 1 juni 1970; dan is je pincode 0170.

Je kunt deze pincode zelf wijzigen!

Neem contact met ons op als je de code vergeten bent. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs wordt je pincode weer hersteld naar de combinatie van dag en jaar uit je geboortedatum. Je kunt je dan vervolgens weer aanmelden en je pincode wijzigen in een andere cijfercombinatie.


Geen antwoord op je vraag gevonden?